“Yüksek fatura arızalı musluktan kaynaklı”

İSU  tarafından yapılan açıklamada, Gebze ilçesinde Mualla Baştuğ üzerine kayıtlı 55093263 nolu abonenin fatura itirazı ile ilgili olarak basına yansıyan haberden dolayı, Kurumumuz tarafından açıklama yapılması gereği doğmuştur.
İlgili abonenin tüketimine bağlı olarak 7. ayda 36 TL, 8. ayda 199,24 TL ve 9. ayda 302 TL faturaları yazılmıştır. Son iki ayda gelen yüksek faturalar üzerine kişinin Kurumumuza yaptığı itiraz başvurusu ve Büyükşehir Belediye Başkanımız İbrahim Karaosmanoğlu ile görüşmesi ve talimatı üzerine inceleme yapılmıştır.

MUSLUK ARIZALI!
İncelemede, adı geçen abonenin sayacının sağlam olduğu ancak konutundaki musluğun arızalı olduğu belirlenmiştir. Bunun üzerine Kurumumuz ekipleri tarafından, mesken içerisindeki arızalı musluk değiştirilmiş ve arıza giderilmiştir. Böylelikle su kaybının önüne geçilmiştir. Arıza sonrası 10. ayda 40 TL fatura yazılmıştır.
İlgili aboneye yüksek fatura gelmesi mesken içindeki arızalı musluktan kaynaklanmaktadır. Mevzuatımıza göre bina içindeki arıza aboneyi ilgilendirdiğinden dolayı belirtilen faturaların abone tarafından ödemesinin yapılması gerekmektedir.”