SEDAŞ’tan yetkisiz servis uyarısı

SEDAŞ yönetimi ile Düzce Ticaret İl Müdürlüğü tarafından cihaz hasarları ile ilgili Düzce Valiliği’nde düzenlenen bilgilendirme ve koordinasyon toplantısına,  Düzce Ticaret İl Müdürü Çiğdem Acar’ın Başkanlığında, Düzce İli Tüketici Hakem Heyeti üyeleri, SEDAŞ Bakım Yönetimi Müdürü Murat Özdil, Düzce Bakım Yönetimi Uzmanı Özgür Bahadır ve Tüketici Hakem Heyetleri İlçe Raportörleri ile İlçe İrtibat çalışanları katılım sağladı. 

CİHAZ HASARLARI 

SEDAŞ Bakım Yönetimi Müdürü Murat Özdil, tüketicilerin cihazlarının hasarlanmasına; iç tesisat yönetmeliğine uygun olmayan elektrik iç tesisatlarının, tüketicilerin kullanmakta olduğu cihazların periyodik bakımlarının yapılmamasının ya da eksik yapılmasının, cihazların ekonomik ömrünün dolmuş olmasının veya cihazların kullanım kılavuzunda belirtilen çalışma koşullarında kullanılmamasının da neden olduğunu ifade etti. Özdil ayrıca cihazların, toz, rutubet, sıcak-soğuk vb. dış ortam koşullarına maruz kalmasından ya da bir kısım cihazların fonksiyonları gereği sürekli olarak çalışmasına bağlı ısınma ve metal yorgunluğundan, uygun olmayan ek veya uzatma kablolarının kullanılmasından, prizlerin ve sigortaların bağlantı noktalarının gevşemesinden dolayı da sıklıkla hasarlanabildiğini, elektrik şebekesinden kaynaklanmayan bu tür durumlar için SEDAŞ’ın tazminat ödeme yükümlülüğünün bulunmadığını ifade etti. 

SERVİS HİZMETİNE DİKKAT

SEDAŞ Bakım Yönetimi Müdürü Murat Özdil sunumu sırasında, “SEDAŞ olarak paydaşlarımızı en doğru şekilde bilgilendirmeyi ve bizim de kendilerinden alabileceğimiz kıymetli bilgileri en iyi şekilde değerlendirmeyi hedefliyoruz.” şeklinde konuştu.  Murat Özdil, sunumu sırasında; “Şirketimize yapılan başvurularda, cihaz ve teçhizat hasarlarının bilirkişi ehli olmayan tüzel ve/veya özel kişilerce elektrik dağıtım sisteminde oluştuğu öne sürülen gerilim dalgalanması gibi nedenlere dayandırılarak talep edilebilmektedir” ifadelerine yer verdi.  

 TÜM BAŞVURULAR DEĞERLENDİRİLİYOR

Özdil, hasarlı cihazlar için süresi içinde yapılan tüm başvuruları dikkatle ele aldıklarını ve SEDAŞ’ın bu konuyla ilgili yasal denetime tabi olduğunu belirtti ve “Çalışmalarımızı titizlikle gerçekleştiriyoruz. Şebekede SEDAŞ’tan kaynaklı oluşan hasarlar için yapılan tüm başvurular, hasarlı cihazları değerlendirme komisyonunda bulunan elektrik mühendisleri tarafından ayrı ayrı ele alınmakta ve mutlaka cevaplanmaktadır.” dedi.  

 ALDATICI BİLGİ
 
Murat Özdil sunumu sırasında şunları da belirtti; “Elektrikli ve elektronik cihazlarda oluşan ve teknik olarak elektrik akımının sebep olarak gösterilmesi mümkün olmayan mekanik arızaların bile, yetkili olmayan servis firmaları tarafından elektrik arızası kaynaklı olduğu yönünde raporlandığı ve yanlış bilgilerle SEDAŞ’tan tazminat alabilirsiniz diyerek elektrik dağıtım şirketimize tüketicileri yönlendirdikleri tespit edilmiştir.  Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce de elektrik dağıtım faaliyetlerimizden faydalanan tüm  tüketicileri, servis hizmetlerini yetkili ve tüketiciyi aldatıcı nitelikle hizmet vermeyen, kurumsal, konusunda uzman ve donanımlı, hukuki anlamda sorun yaşamayacakları servislerden hizmet aldıklarına emin olmaları konusunda bilgilendiriyoruz.” dedi.