Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Dairesi Başkanlığı Otobüs İşletmesi Şube Müdürlüğü ve Kara Ulaşım Şube Müdürlüğü tarafından 2013 yılından bu yana verilen eğitimler kapsamında şoförler teorik ve uygulamalı eğitimler alıyor. Teorik eğitimlerini tamamlayan ulaşım personeli, simülasyon ve otobüs üzerinde uygulamalı eğitimini de alıp, başarılı olduktan sonra sertifika almaya hak kazanıyor. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Dairesi Başkanlığı Otobüs İşletmesi Şube Müdürlüğü tarafından hizmete geçirilen akıllı kartlar sayesinde otobüslerin hangi şoför tarafından kullanıldığı Toplu Ulaşım Kontrol Merkezi tarafından takip edilebilecek. Uygulamanın başlamasının ardından şoför araca binerken, akıllı kartını Kent Kart cihazına okutacak. Yakın zamanda kullanıma açılacak olan akıllı kartlar ulaşımda daha güvenli seyahat edilmesine imkân sağlayacak.