Gebze’de toplu taşımaya dair sorunların ardı arkası kesilmiyor. Büyükşehir Belediyesi inisiyatifinde olan toplu taşımada ilçe belediyelerinden de soruna çözüm üretemeyen vatandaş çareyi Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi – CİMER’de aradı. Çayırova Emek Mahallesi sakinlerinden Özkan Kaya, Çayırova Emek Mahallesi ile Gebze arasında çalışan 551 no’lu hattı özellikle Bosna Caddesi üzerinde yoğunluktan dolayı yolcu almamak, yolcu alınması durumunda yolcuların üst üste seyahat etmesi ve otobüslerin eskiliği konularında şikayet etti. Kaya henüz başvurusuna yanıt alamazken CİMER’e yaptığı başvuruda şu görüşler yer aldı: 
BİR ÇOK ŞİKAYET VAR
“Kocaeli’nin Çayırova İlçesi’nde bulunan Emek Mahallesi’nde 551 hat no’lu belediye otobüsleri geçmiş oldukları bazı güzergâhlarda, özellikle Bosna Caddesi’nden itibaren otobüs dolduğundan duraktaki yolcuları almamaktadır. 15-20 dakika sonra arkasından gelen otobüslerden bazıları yine yolcuları almamakta olup yolcular işlerine gitmekte gecikmektedirler. Yolcuları aldıklarında bile otobüsteki yolcular üst üste binerek yolculuk yapmak zorunda bırakılıyor ve otobüsteki kadınlar doluluktan dolayı tacize uğramaktadır. Ayrıca 551 no’lu hatlar Çayırova’da kullanılan en kötü otobüslerdir. Çayırova 551 no’lu hatta yolculuk yapan yolcular konu hakkında gereğinin yapılması hususunda yardımlarınızı önemle rica ederler.”