12 ayda 617 bin çağrıya cevap verildi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş ile belediye arasındaki bürokrasiyi ortadan kaldırarak, iletişimi güçlendirmek amacıyla kurduğu 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların sorunlarını ivedilikle çözerken memnuniyet kazanmaya devam ediyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Kocaeli Bilim Merkezi kurulmadan önce faaliyet gösteren Bilim ve Teknoloji Kulübü binasının yeniden düzenlemesiyle hayata geçen merkez, açıldığı günden bu güne toplam 617 bin 271 çağrıya kulak verdi. Aylık ortalama 50 bin kişi ile iletişime geçen 153 Çağrı Merkezi personeli, talep ve önerileri ilgili birimlere bildirirken birçok vatandaşa da bilgilendirme hizmeti verdi. 12 ayda gelen 617 bin çağrının 122 bin 106’sı şikâyet ve talep isteği olurken geriye kalan 495 bin 165 kişi ise merak ettikleri konular hakkında bilgilendirildi.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.