Yılbaşı döneminde artan alışveriş trafiğinin dolandırıcılık risklerini de beraberinde getirdiğini belirten Erdem Yanık, tüketicilerin mağdur olmaması için dikkat etmesi gereken noktaları sıraladı. Alışveriş yapılacak sitenin kurumsal kimliğinin, faaliyet süresinin ve "Güven Damgası" olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurgulayan Yanık, internet üzerindeki kullanıcı şikayetlerinin de yol gösterici olduğunu ifade etti. Yanık ayrıca, olası sorunlarda ödeme aracı kuruluşlarının bir sigorta görevi gördüğünü ve iade işlemlerinin bankalar üzerinden başlatılabileceğini hatırlattı.
GİRİŞİMCİLER İÇIN YENİ NESİL STRATEJİLER
E-ticaret işletmeleri için yılbaşının en kritik gelir dönemi olduğunu ifade eden Yanık, başarı için doğru stratejilerin şart olduğunu belirtti. İşletmelere; ürün görünürlüğünü artırma, net stok yönetimi, 3D Secure ve dijital cüzdan gibi güvenli ödeme altyapıları ile hızlı teslimat süreçlerine odaklanmaları tavsiyesinde bulundu. Kampanyaların sadece indirimden ibaret kalmaması gerektiğini savunan Yanık; hediye paketleme, sadakat puanları ve şeffaf iade süreçlerinin marka itibarını güçlendireceğini dile getirdi.
E-TİCARET HACMİNDE REKOR BÜYÜME
Pandemi sonrasında e-ticaretin alışverişin ana kanalı haline geldiğine dikkat çeken ETİS Genel Başkanı, Türkiye’deki güncel verileri paylaştı. 2024 yılında e-ticaret hacminin bir önceki yıla göre yüzde 61,7 artarak 3 trilyon TL barajını aştığını belirten Yanık, sektörün gayri safi yurtiçi hasıla içindeki payının yüzde 6,5’e yükseldiğini söyledi.
E-İHRACATTA 8 MİLYAR DOLAR HEDEFİ
Dijital ticaretin sadece iç pazarla sınırlı kalmadığını, e-ihracatın da yükseliş trendinde olduğunu ifade eden Erdem Yanık, 2025 yılı verilerine göre Türkiye’nin e-ihracat hacminin 8 milyar dolar seviyesine ulaşmasının beklendiğini kaydetti. Yanık, e-ticaretin her geçen gün daha olgun bir yapıya kavuştuğunu belirterek, yeni yıla bugünden hazırlık yapmanın işletmeleri kazanca dönüştürecek anahtar olduğunu vurguladı.