Tüm aboneleri etkileyecek bu değişiklikle birlikte sayaç şikâyetlerinin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesi, eski sayaçların belirlenen takvime göre yenileriyle değiştirilmesi ve çoklu yaşam alanlarında Akıllı Sayaç PRO kullanımına geçilmesi gibi birçok yeni kural yürürlüğe girdi. Enerji yönetimini dijitalleştirmeyi hedefleyen düzenleme, hem tüketici güvenliğini hem de ölçüm doğruluğunu artırmayı amaçlıyor.
AKILLI SAYAÇLAR ARTIK ZORUNLU
EPDK’nın aldığı karara göre akıllı sayaç altyapısı, tüketicilerin enerji kullanımının uzaktan ölçülmesini, arızaların otomatik tespit edilmesini ve veri akışının güvenli şekilde işletmelere iletilmesini sağlayacak bir yapıya kavuşturuluyor. Elektrik dağıtım şirketleri, sayaçların iletişim sorunlarını belirli süreler içinde gidermek, arıza veya kesinti durumunda aboneleri bilgilendirmek ve gerekli sinyal gönderimlerini yapmakla yükümlü olacak. Saha tespitlerinde sinyal alınamayan veya haberleşme problemi yaşayan sayaçların değişimi veya iyileştirilmesi zorunlu hale getirildi.
KULLANICI MOBİL UYGULAMASI DEVREYE GİRİYOR
Dağıtım şirketleri, abonelerin sayaçlara dair şikâyetini iletebileceği bir mobil uygulamayı kullanıma sunacak. Tüketici: Uygulamadan sayaç okuma, arıza bildirimi ve veri sorgulaması yapabilecek. Şikâyetler EPDK kayıtlarına düşecek ve çözüm süreçleri denetlenecek. Sayaçla ilgili teknik sorunlarda şirket sorunu en geç 48 saat içinde çözmekle yükümlü tutulacak.EPDK’ya göre uygulama, tüketicilerin sayaç süreçlerine doğrudan dahil olmasını ve şeffaf bir iletişim zemini oluşmasını sağlayacak.
ORTAK SAYAÇ PANOLARINDA AKILLI SAYAÇ PRO ZORUNLULUĞU
Yeni kararla birlikte, özellikle çoklu kullanımın olduğu site, apartman ve tesislerde akıllı sayaç PRO kullanımına geçiliyor. Şartları sağlayan bölgelerde klasik sayaçlar aşamalı olarak kaldırılarak gelişmiş PRO sayaçlara geçiş yapılacak. Bu sayaçlar ile veri bütünlüğünü artıracak,yüksek ölçüm hassasiyeti sağlayacak, tüketim anormalliklerini otomatik raporlayacak
PERİYODİK MUAYENE VE SAYAÇ DEĞİŞİM TAKVİMİ NETLEŞTİ
Yeni Usul ve Esaslar kapsamında elektrik, su ve gaz sayaçlarında periyodik muayene süreleri dolan sayaçlar değiştirilecek. EPDK, sayaç ömrünü doldurmuş abonelerin ölçüm güvenliğinin sağlanması adına belirli sınırlar koydu. Sayaç panosunda bulunan sayaçların %70'inin süresinin dolması durumunda tüm sayaçların birden yenilenmesi gerekecek.
DÖNÜŞÜMDE DESTEK VE TEŞVİK MEKANİZMALARI GELİYOR
EPDK, akıllı sayaç dönüşümünün abonelere yansıyacak maliyetlerini azaltmak amacıyla teknik ve finansal teşvik kalemlerinin devreye alınacağını açıkladı. Teknik yeterliliği sağlayan tüketiciler için kullanım kolaylığı sunacak uygulamalar geliştirilecek. Ayrıca sayaç ömrünü doldurmadan yapılan değişimlerde bazı destek mekanizmaları uygulanabilecek.
UZAKTAN HABERLEŞME SİSTEMİ ARTIK MEVZUATA GİRDİ
Yeni düzenleme ile birlikte: Sayaç verilerinin OSOS ve akıllı sayaç PRO üzerinden uzaktan aktarılması, Tüketimin aylık veya günlük raporlanması, Kesinti veya arızaların anlık bildirilmesi
zorunlu hale geldi. Bu sayede hem kayıp-kaçak oranlarının düşmesi hem de tüketicinin daha şeffaf bir enerji kullanım takibi yapması hedefleniyor.
YÜRÜRLÜK VE UYGULAMA
Kurul kararı, 5 Aralık 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Uygulama süreci EPDK tarafından denetlenecek ve dağıtım şirketleri belirlenen takvime uymakla yükümlü olacak.