Yeni düzenlemeye göre abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanmadan başvurudan vazgeçilirse bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Servis hattı yapımına başlandıktan sonra ise iade yapılmayacak.
Dağıtım şirketleri:izin başvurularını en geç 5 iş günü içinde tamamlayacak, servis hattını 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirecek,
tüketicinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması nedeniyle 90 gün içinde gaz verilememesi halinde bağlantı bedeli iade edilecek.
TAKSİT KOLAYLIĞI GELİYOR
Tüketiciler abone bağlantı bedelini kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksit halinde ödeyebilecek.Ayrıca dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden alınan güvence bedelini de tüketici tercihine göre peşin veya en az 6 eşit taksit halinde tahsil edebilecek.ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler ve Kur’an kursları, merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyal yardım alan hanelerden ise güvence bedeli alınmayacak:
İŞLEMLER HIZLANIYOR GAZ AÇMA SÜRESİ KISALIYOR
İlk abonelikte sözleşme, proje onayı ve gerekli belgelerin sunulmasının ardından yapılacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde doğal gaz kullanıma açılması, tesisat kontrolünden sonra 4 iş günü içinde gerçekleştirilecek.Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde yeni abonelik yapılabilmesi için ilgili kurumdan yazılı uygun görüş alınması gerekecek.Öte yandan sayaç takma, sökme ve değiştirme işlemleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak. Sayaçlara müdahale edilmesi sonucu oluşacak zararlar tüketici tarafından karşılanacak. Gaz akışını engelleyen arızaların giderilmesi ise 24 saat içinde sağlanacak.
FATURALANDIRMA VE ÖDEME
Dağıtım şirketleri faturayı son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye iletecek ve ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak. Tüketiciler kısa mesajla da bilgilendirilecek.Okuma süresi dağıtım şirketinden kaynaklı nedenlerle uzarsa, tüketim bedeli en az 4 fatura dönemine bölünerek tahsil edilecek ve vade farkı uygulanmayacak.Sayaç müdahalesi, ölçüm sistemine zarar verilmesi veya uzaktan okuma sistemlerine müdahale edilmesi kaçak kullanım sayılacak. Sayaç arızası durumunda tüketim, geçmiş kullanım verileri veya benzer tüketici ortalamaları esas alınarak hesaplanacak.
GAZ KESME VE AÇMA NASIL OLACAK?
Doğal gazı kesilen abonelere yükümlülüklerini yerine getirmeleri halinde başvurudan sonra en geç 24 saat içinde yeniden gaz verilecek. Fatura borcu veya güvence bedeli taksitinin üç ay ödenmemesi halinde sözleşme feshi öncesi tüketiciye en az iki farklı iletişim yöntemiyle bildirim yapılacak.Dağıtım şirketleri acil müdahale organizasyonu kurmak zorunda olacak. Acil ihbar hatlarına en geç üçüncü çalışta cevap verilmesi sağlanacak ve yeterli ekipman ile personel bulundurulacak. Afet durumlarında şirketler birbirlerine ekip ve ekipman desteği verebilecek.
Dağıtım şirketleri:izin başvurularını en geç 5 iş günü içinde tamamlayacak, servis hattını 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirecek,
tüketicinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması nedeniyle 90 gün içinde gaz verilememesi halinde bağlantı bedeli iade edilecek.
TAKSİT KOLAYLIĞI GELİYOR
Tüketiciler abone bağlantı bedelini kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksit halinde ödeyebilecek.Ayrıca dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden alınan güvence bedelini de tüketici tercihine göre peşin veya en az 6 eşit taksit halinde tahsil edebilecek.ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler ve Kur’an kursları, merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyal yardım alan hanelerden ise güvence bedeli alınmayacak:
İŞLEMLER HIZLANIYOR GAZ AÇMA SÜRESİ KISALIYOR
İlk abonelikte sözleşme, proje onayı ve gerekli belgelerin sunulmasının ardından yapılacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde doğal gaz kullanıma açılması, tesisat kontrolünden sonra 4 iş günü içinde gerçekleştirilecek.Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde yeni abonelik yapılabilmesi için ilgili kurumdan yazılı uygun görüş alınması gerekecek.Öte yandan sayaç takma, sökme ve değiştirme işlemleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak. Sayaçlara müdahale edilmesi sonucu oluşacak zararlar tüketici tarafından karşılanacak. Gaz akışını engelleyen arızaların giderilmesi ise 24 saat içinde sağlanacak.
FATURALANDIRMA VE ÖDEME
Dağıtım şirketleri faturayı son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye iletecek ve ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak. Tüketiciler kısa mesajla da bilgilendirilecek.Okuma süresi dağıtım şirketinden kaynaklı nedenlerle uzarsa, tüketim bedeli en az 4 fatura dönemine bölünerek tahsil edilecek ve vade farkı uygulanmayacak.Sayaç müdahalesi, ölçüm sistemine zarar verilmesi veya uzaktan okuma sistemlerine müdahale edilmesi kaçak kullanım sayılacak. Sayaç arızası durumunda tüketim, geçmiş kullanım verileri veya benzer tüketici ortalamaları esas alınarak hesaplanacak.
GAZ KESME VE AÇMA NASIL OLACAK?
Doğal gazı kesilen abonelere yükümlülüklerini yerine getirmeleri halinde başvurudan sonra en geç 24 saat içinde yeniden gaz verilecek. Fatura borcu veya güvence bedeli taksitinin üç ay ödenmemesi halinde sözleşme feshi öncesi tüketiciye en az iki farklı iletişim yöntemiyle bildirim yapılacak.Dağıtım şirketleri acil müdahale organizasyonu kurmak zorunda olacak. Acil ihbar hatlarına en geç üçüncü çalışta cevap verilmesi sağlanacak ve yeterli ekipman ile personel bulundurulacak. Afet durumlarında şirketler birbirlerine ekip ve ekipman desteği verebilecek.
--