ALO 185 personeline eğitim

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü 185 çağrı merkezi personeline telefonda etkili iletişim teknikleri eğitimi verildi. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Meslek ve Sanat Eğitimi Kursları ile ortaklaşa gerçekleştirilen eğitimler sonucunda, 22 personel eğitim aldı. Eğitimlerde iletişim noktasında 7 gün 24 saat kesintisiz biçimde hizmet veren Alo 185 Çağrı Merkezi’ne, istek, şikâyet ve ihbarları en iyi şekilde değerlendirme, en kısa sürede çözüme ulaştırılması gibi iletişim teknikleri konularında bilgiler sunuldu.

İSU Merkez Laboratuvarı toplantı salonunda verilen eğitimler tamamlandıktan sonra düzenlenen programla kursiyerlere sertifikaları verildi.